店铺经营 几个小技巧 让你轻松赢得顾客的信赖

作为女装导购不但要拥有整齐的外表，还要拥有良好的沟通能力，随机应变地与不同的顾客沟通，及时解答客人的疑问并给予建议，这样，才能赢得顾客信赖，提升自己的销售业绩。

卖女装重要的不仅是款式而是搭配！作为女装导购则更需要不断学习相关的穿衣搭配技巧，这样可以根据顾客的需求给予合适的搭配建议，让倾客感受到导购，增加信赖感。

了解潮流资讯，想要学好搭配技巧，绝不能忽视潮流资讯。追逐女装潮流，喜欢当下的流行搭配这必然是大部分顾客的选择。因此，作为一名的女装导购，我们要及时掌握当季流行的潮流资讯、搭配的风格与技巧，当下流行的款式、颜色等。

恰到好处的热情服务往往能给客人带来舒适的购物体验。面带和煦的微笑，保持适=度的热情，能让前来选购的陌生顾客自然地咨询问题。过于急切的介绍与推荐反而会吓跑顾客。

学会察言观色，在沟通学里，察言观色随机应变很重要！与顾客打交道时，更需要及时通过顾客的表情、态度、话语来提供相应的导购服务，这样才能加深顾客对导购的好感，从而在沟通中享受导购提供的热情的服务。

很多客人在选购女装时会产生迷茫感，这时就需要女装导购们给予建议了！我们一定要通过对顾客的观察与沟通，在客人选择感到疑惑或者举棋不定时，给予合适的颜色、风格、款式的搭配建议！PS：在客人没有提出需求时，不建议喋喋不休、向客人推荐你的意见。

柔和的声音，在与客人的沟通过程中语言的使用也很重要。通常来说柔和的声音、清晰的吐字、适当的语速可以拉近导购与顾客的距离，让顾客感受到你的温馨与热情。所以，记得学会调节自己的说话速度和语调哦。